Question 1

كيف يمكنني تقديم طلب على iZone العراق؟

Accepted Answer

يمكنك زيارة أحد متاجرنا في أربيل أو السليمانية لإجراء عملية الشراء مباشرة. أما بالنسبة للطلبات عبر الإنترنت أو الحجوزات المسبقة، فيُرجى متابعة صفحاتنا الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي أو التواصل مع فريقنا عبر الهاتف أو الواتساب.

Question 2

إلى أي مدن تقومون بالتوصيل، وكم يستغرق وقت التوصيل؟

Accepted Answer

نقوم حالياً بالتوصيل إلى أربيل والسليمانية. يستغرق التوصيل 24 ساعة كحد أقصى بعد تقديم طلبك.

Question 3

هل تأتي منتجاتكم مع ضمان رسمي من شركة Apple؟

Accepted Answer

نعم! جميع منتجات Apple لدينا تأتي بضمان رسمي وهي أصلية بنسبة 100٪ ومختومة (غير مفتوحة).

Question 4

ما هي خدمة الضمان VIP Plus التي تقدمونها؟

Accepted Answer

ضمان iZone VIP Plus يمنحك سنة واحدة من استبدال الجهاز المباشر من تاريخ الشراء - بدون انتظار، أو تأخير. إنها خدمة سريعة، حصرية، و مريحة تمامًا.

Question 5

ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

Accepted Answer

نقبل الدفع النقدي، وبطاقات فيزا وماستركارد، وتطبيقات الدفع المحلية مثل FIB وFastPay وZainCash والمزيد، المتاحة للمشتريات التي تتم في المتجر.

Question 6

هل يمكنني إرجاع أو استبدال منتج بعد الشراء؟

Accepted Answer

نعم، يمكنك إرجاع أو استبدال المنتج خلال 24 ساعة من وقت الشراء. قد يتم تطبيق رسوم إعادة تخزين بحسب نوع المنتج.

Question 7

هل جميع منتجات Apple لديكم أصلية ومختومة 100%؟

Accepted Answer

بالتأكيد، نبيع فقط منتجات Apple الأصلية والمختومة من المصنع، وتأتي مع ضمان كامل ووثائق رسمية.

Question 8

هل يمكنني حجز منتج قبل زيارة المتجر؟

Accepted Answer

نعم، يمكنك حجز منتج عن طريق الاتصال بنا مسبقاً عبر الهاتف أو الواتساب أو الإنستغرام. سنحتفظ بالمنتج حتى زيارتك.

Question 9

أين تقع متاجركم، وما هي ساعات العمل؟

Accepted Answer

أربيل - بختياري، شارع 20 مترالسليمانية - منطقة بختيارينحن مفتوحون كل يوم من الساعة 10:00 صباحاً حتى 11:30 مساءً.

Question 10

كيف يمكنني التواصل مع فريق خدمة العملاء؟

Accepted Answer

يمكنك التواصل معنا من خلال صفحاتنا الرسمية على وسائل التواصل الاجتماعي، أو الاتصال بنا مباشرة على الرقم 7720 للمساعدة.

Question 11

هل يمكنني الطلب المسبق لمنتجات Apple الجديدة قبل إطلاقها في العراق؟

Accepted Answer

نعم! نوفر طلبات مسبقة لأحدث إصدارات Apple. تابع حسابنا على الإنستغرام وموقعنا الإلكتروني للإعلانات.

Question 12

هل تقدمون أي خصومات للطلاب أو عروض ترويجية؟

Accepted Answer

نعم! نقدم خصومات تعليمية للطلاب والمعلمين الذين يقدمون بطاقة هوية صالحة. كما نقدم عروض يومية وعروض خاصة على منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا - لذا تأكد من متابعتنا للبقاء على اطلاع!

Question 13

هل يمكنني مقايضة جهازي القديم للحصول على خصم على جهاز جديد؟

Accepted Answer

نعم. نقبل المقايضة للأجهزة التي تعمل وفي حالة جيدة. سنقوم بفحص جهازك ونقدم رصيداً بناءً على الحالة والموديل.

Question 14

هل تساعدون في إعداد Apple ID أو مشاكل iCloud؟

Accepted Answer

نعم! سيساعدك فريقنا في إنشاء Apple ID الخاص بك، وإعداد جهازك الجديد، وحتى المساعدة إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك أو كان لديك حساب مقفل. فقط قم بزيارة متجرنا، وسنتولى الأمر.

الأسئلة المتكررة